VẬN CHUYỂN- GIAO NHẬN
1.Phạm vi áp dụng
Toàn lãnh thổ Việt Nam
2.Thời gian giao – nhận hàng
-ĐỐI VỚI CÁC MẶT HÀNG CÓ SẴN
- Thành Phố Hồ Chí Minh: miễn phí lắp đặt và vận chuyển trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Đơn hàng sẽ được sắp xếp và giao trong vòng 24h
- Các tỉnh thành khác: sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
- ĐỐI VỚI HÀNG KHÔNG CÓ SẴN
- Thời gian giao hàng sẽ được thương lượng và thông báo cụ thể tới quý khách hàng
- Vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận của hai bên khi quý khách đặt sản xuất theo yêu cầu.
- Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng
3.Hình thức giao hàng:
- Đối với khách tỉnh xa: Sẽ thương lượng và vận chuyển sao cho thuận tiện nhất với quý khách hàng
- Đối với khách thành phố Hồ Chí Minh: công ty TNHH Phúc Mỹ Gia vận chuyển
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
4.Chính sách kiểm hàng:
- Khi bên mua nghiệm thu hàng: Bên mua có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa nếu phát hiện hỏng hóc, bên mua xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.
- Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Phúc Mỹ Gia
- Lưu ý: Khi nhận hàng và kiểm tra bạn vui lòng quay video sản phẩm, nếu sản phẩm có vấn đề gì khiến bạn không hài lòng thì hãy gửi video để được hỗ trợ giải quyết, sẽ không giải quyết đối với các trường hợp không có video quay lại quá trình mở hàng kiểm tra hàng.
- Khách nhận hàng xong CÓ VẤN ĐỀ thì gọi ngay 0908.968.326 để Phúc Mỹ Gia xử lý & sẽ đổi trả miễn phí. Xin cảm ơn!
